Cómo funciona una Centralita Virtual

Una Centralita Virtual ofrece funcionalidades de centralita como por ejemplo llamadas internas, transferencias, buzón de voz y conferencias como un servicio disponible desde Internet y/o desde la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN).

Las funcionalidades de una centralita virtual son similares a los de las centralitas IP físicas.

La principal diferencia es que las centralitas virtuales están alojadas en la web por lo cual el usuario no necesita comprar, instalar y mantener una centralita física.

Qué puede hacer tu empresa con una Centralita Virtual:

  • Recibir múltiples llamadas simultáneas.
  • Puedes dar prioridad a las llamadas que más te importan a través de la gestión de colas de llamadas.
  • Mantener llamadas en espera.
  • Realizar multiconferencia entre distintas llamadas.
  • Identificador de llamada saliente múltiple para cada extensión.
  • Buzón de voz por extensión.
  • Operadora de recepción automática.
  • Locución de bienvenida, música en espera personalizable.
  • Desvíos a teléfonos fijos o móviles.
  • Filtros por franjas horarias y días.
  • Restricción de llamadas entrantes/salientes.
  • Transferencias de llamadas entre extensiones.
  • Indicador de estado de extensiones.
  • Salto múltiple hacia otras extensiones o números.

Qué ventajas ofrece la Centralita Virtual para tu empresa.

  • Ahorro: Tu centralita está en la nube por lo cual no necesitas comprar, instalar ni mantener una centralita física, con los costes tan elevados que ello conlleva (por ejemplo: personal técnico especializado, electricidad, refrigeración, etc.)

Además disfrutas de llamadas gratuitas entre extensiones, uniendo sedes bajo la misma centralita sin mantener líneas telefónicas ocupadas.

  • Comodidad: Ajustes y cambios en centralita virtual en tiempo real, estés donde estés no perderás una sola llamada.
  • Movilidad: Atenderás llamadas en tu móvil, teléfonos IP, teléfonos analógicos conectados a adaptadores IP, o incluso a cualquier ordenador siempre que exista una conexión a Internet.

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